El día 5 de diciembre Jose Ángel Cantizano Moscoso, comercial de la marca de neumáticos “Yokohama”, impartió una clase práctica de Atención al Cliente a los alumnos de 1º FPB.
Jose Ángel explicó como es su día a día como comercial, la investigación de nuevas áreas de ventas, el intercambio de información con los talleres, la preparación de la venta, el explicar los valores de y propiedades de la marca, hacer el seguimiento del cliente y el cierre de la venta.
De esta manera los alumnos pudieron ver de una manera clara y concreta como es el proceso de venta así como la atención a los clientes por parte de un comercial.
Los alumnos pudieron ver como se prepara la visita a los talleres mecánicos, que elementos son importantes en el trato con los clientes y en la venta, la importancia de conocer los productos de la competencia así como el marketing que a nivel de Europa tiene la marca “Yokohama”.
